I. Kontekst projektu
Ten klient jest dystrybutorem artykułów przemysłowych w Azji Południowo-Wschodniej, obsługującym wiele lokalnych fabryk na poziomie końcowym. Wcześniej odnotowywano wysoki poziom zwrotów zakupionych akcesoriów pneumatycznych oraz liczne skargi ze strony odbiorców końcowych; produkty charakteryzowały się niską spójnością, brakiem kompletnych dokumentów certyfikacyjnych oraz niestabilnym terminem dostawy dużych partii, co ograniczało rozwój biznesu dystrybutora na rynku dużych klientów. Firma Leyuan Hengyi zapewnia jednokrotną dostawę całej gamy akcesoriów pneumatycznych, wraz z kompletną dokumentacją potwierdzającą kwalifikacje, odpowiadając wymogom dystrybucji na rynku zagranicznym.
II. Kluczowe dane współpracy i wyniki ilościowe
1. Dane dotyczące zamówień i realizacji
Obydwie strony nawiązały długoterminową współpracę dystrybucyjną, stale realizując wielokrotnie duże zamówienia; umożliwiano wysyłkę w kontenerach podzielonych lub rozdzielonych, zgodnie z ustalonym harmonogramem, a neutralne opakowanie spełniało wymagania klienta w zakresie markowania własnego. Kontakt między stronami przebiegał sprawnie, bez żadnych opóźnień w realizacji zobowiązań.
2. Występ techniczny i jakość
Cała gama produktów podlegała kontrolom jakości przed wyjazdem z fabryki, obejmując szczelność, gwinty oraz wizualne badania próbne; dostarczano kompletne dokumenty certyfikacyjne zgodne z RoHS i REACH. Spójność produktów znacznie wzrosła, co pozwoliło na pomyślne uzyskanie długoterminowego zaufania zarówno dystrybutora, jak i docelowych fabryk odbiorczych.
3. Efektywność współpracy w ramach łańcucha dostaw
Firma Leyuan Hengyi utworzyła specjalistyczną grupę koordynacyjną ds. handlu zagranicznego; we wstępnej fazie wspierała klienta w testach próbkowych, a po realizacji dużych partii monitorowała opinie odbiorców końcowych, jednocześnie wspierając wybór nowych produktów przez klienta i umożliwiając dystrybutorowi nawiązywanie współpracy z kolejnymi fabrykami odbiorczymi.
III. Wartość współpracy w ramach projektu
W ramach tej współpracy firma Leyuan Hengyi, dzięki kompletnemu asortymentowi akcesoriów pneumatycznych, rozwiązała kluczowe problemy dystrybutora związane z niepewną jakością produktów, brakiem niezbędnych certyfikatów oraz niestabilnym terminem dostawy. Odsetek zwrotów u klienta zmniejszył się z 7,5% do 1,1%, skargi ze strony odbiorców końcowych znacznie spadły, wskaźnik powtórnego zakupu wynosi 82%, a terminowość realizacji dużych zamówień wzrosła do 96%. Dzięki temu klient zdobył trzy długoterminowe kontrakty dystrybucyjne z dużymi fabrykami odbiorczymi, solidnie budując podstawy długoterminowej współpracy na rynku azjatyckim południowo-wschodnim.